Rujukan Laman

Dasar Privasi dewa33 untuk Akaun Malaysia

Q: Siapa yang boleh saya hubungi tentang Dasar Privasi ini?

Hubungi sembang akaun atau emel privasi@dewa33.mobi untuk soalan tentang data, kuki, akses atau pembetulan. Sertakan butiran rujukan yang berkaitan supaya kami boleh mencari rekod dengan tepat.

Dasar Privasi dewa33 menerangkan cara kami mengurus data semasa anda membuka akaun, masuk ke lobi Roda Hidup atau memeriksa transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di…

Data akaunKuki sesiPilihan aksesSokongan privasi

Jelajah Lobby Baca Soalan Lazim

Cara Polisi Ini Melindungi Data Anda

dewa33 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar ini terpakai apabila anda menggunakan dewa33.mobi, membuka akaun, mengurus dompet, meminta bantuan atau berinteraksi dengan ciri yang tersedia di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul nama akaun, butiran log masuk, rekod transaksi, rujukan pembayaran, alamat IP, peranti yang digunakan, pilihan bahasa dan mesej

1
bantuan yang anda hantar. Data tersebut membantu kami mengesahkan pemilikan akaun, mengesan akses tidak biasa, memproses permintaan pembayaran dan menjawab pertanyaan privasi. Kami tidak meminta butiran yang tidak berkaitan dengan operasi akaun. Jika rakan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX memerlukan pengesahan, kami
2
hanya berkongsi butiran yang diperlukan untuk menyelesaikan proses itu di wilayah yang disokong. Rekod disimpan mengikut keperluan operasi, keselamatan dan undang-undang yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Saluran Privasi untuk Permintaan Anda

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan ejaan nama, bertanya tentang kuki atau meminta penjelasan tentang rekod pembayaran, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan keadaan anda.

Sembang akaun Gunakan sembang akaun selepas log masuk untuk bertanya tentang data yang kami simpan, kuki aktif atau status permintaan pembetulan. Jangan hantar kata laluan dalam mesej; pasukan kami tidak memerlukannya untuk bantuan privasi.

Emel privasi Hantar emel ke [email protected] jika anda perlukan salinan data akaun atau penjelasan bertulis. Nyatakan nama akaun, nombor rujukan transaksi jika ada dan alamat emel yang sama dengan akaun.

Borang pembetulan Gunakan borang bantuan apabila butiran seperti ejaan nama, nombor telefon atau rekod pembayaran perlu dikemaskini. Kami akan menyemak pemilikan akaun sebelum membuat perubahan pada data yang tersimpan.

AMALAN DATA

Cara Data Akaun dan Kuki Diurus

Kami mengendalikan privasi sebagai sebahagian daripada aliran akaun harian, bukan sebagai dokumen berasingan yang jarang disentuh.

Data pendaftaran

Semasa anda membuka akaun, kami meminta butiran asas seperti nama akaun, nombor telefon dan emel. Data ini digunakan untuk pengesahan, pemulihan akses dan komunikasi berkaitan privasi apabila anda menghubungi kami.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenali sesi log masuk, bahasa pilihan dan peranti yang digunakan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan dengan betul.

Keselamatan log masuk

Kami menyimpan cap masa, alamat IP dan tanda peranti untuk mengesan akses yang tidak sepadan dengan kebiasaan akaun. Jika corak kelihatan pelik, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum data dikongsi.

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dengan nombor rujukan, masa dan status proses. Rekod ini membantu kami menjawab pertanyaan pembayaran tanpa mendedahkan butiran yang tidak diperlukan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data akaun selama ia diperlukan untuk operasi, keselamatan, pertikaian transaksi dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkan data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan data atau penjelasan tentang cara data digunakan. Untuk melindungi akaun anda, kami akan menyemak pemilikan melalui maklumat yang telah tersimpan sebelum bertindak.

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab perkara privasi yang paling kerap ditanya sebelum dan selepas akaun dibuka. Fokusnya ialah data yang kami kumpul, sebab ia digunakan, cara anda boleh membuat permintaan dan keadaan yang mungkin mengehadkan pemadaman rekod. Jika jawapan di bawah belum cukup jelas, hubungi kami melalui saluran bantuan supaya kami boleh menyemak akaun anda secara khusus.

Kami mengumpul butiran akaun seperti nama pengguna, nombor telefon, emel, masa pendaftaran, peranti dan alamat IP. Data ini digunakan untuk akses akaun, keselamatan, bantuan pelanggan dan pengesahan permintaan privasi.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa proses dan status pembayaran untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Butiran tersebut membantu kami mengesahkan pembayaran, menjawab pertanyaan dan menyiasat perbezaan rekod akaun.

Hantar permintaan melalui sembang akaun atau emel privasi dengan nama akaun dan alamat emel yang sepadan. Kami akan menyemak pemilikan akaun sebelum menyediakan ringkasan data yang boleh dikongsi.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk butiran seperti ejaan nama, nombor telefon atau emel. Kami mungkin meminta bukti ringkas supaya perubahan dibuat oleh pemilik akaun yang betul.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan membantu kami mengenal pasti peranti yang sama. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tertakluk pada fungsi akaun yang diperlukan.

Anda boleh meminta pemadaman data, tetapi sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk keselamatan, transaksi, pertikaian atau kewajipan undang-undang. Jika pemadaman penuh tidak boleh dibuat, kami akan jelaskan sebabnya.

Hubungi sembang akaun atau emel [email protected] untuk soalan tentang data, kuki, akses atau pembetulan. Sertakan butiran rujukan yang berkaitan supaya kami boleh mencari rekod dengan tepat.

Dasar Privasi dewa33 untuk Akaun Malaysia

Saluran Privasi untuk Permintaan Anda

Cara Data Akaun dan Kuki Diurus

Data pendaftaran

Kuki sesi

Keselamatan log masuk

Rekod transaksi

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi

01 Apakah data yang dikumpul apabila saya membuka akaun?

02 Adakah data pembayaran saya disimpan dalam polisi ini?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data akaun?

04 Bolehkah saya membetulkan butiran yang tersalah?

05 Mengapa kuki digunakan semasa saya melayari dewa33.mobi?

06 Bilakah data akaun saya boleh dipadam?

07 Siapa yang boleh saya hubungi tentang Dasar Privasi ini?

Halaman Berkaitan